Lieferung

Versandzeiten

• Wenn wir die Zahlung für Ihre Bestellung vor 14.30 Uhr (MEZ) erhalten, werden wir versuchen, Ihre Bestellung noch am selben Werktag zu versenden.
• Wenn wir die Zahlung für Ihre Bestellung nach 14.30 Uhr (MEZ) erhalten, versenden wir Ihre Bestellung am nächsten Werktag.
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Lieferungen in das Vereinigte Königreich

Die Lieferung im Vereinigten Königreich ist kostenlos. Sofern Ihre bestellten Artikel vorrätig sind, erhalten Sie sie innerhalb von 1-2 Werktagen.

ZZap arbeitet mit zwei der bekanntesten und vertrauenswürdigsten britischen Kurierdienste, Royal Mail und Parcelforce. Parcelforce liefert von Montag bis Freitag. Royal Mail liefert von Montag bis Samstag.

Internationale Lieferungen

ZZap nutzt eine Reihe von bekannten und vertrauenswürdigen Kurierdiensten, um Bestellungen weltweit zu versenden, z.B. UPS, DHL, etc. Um die schnellste Lieferzeit zu gewährleisten, wählt ZZap je nach Größe, Gewicht und Zielland Ihres Artikels einen geeigneten Kurier aus. Die Lieferkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden auf der Seite „Warenkorb“ deutlich angezeigt. Alle internationalen Bestellungen werden „verfolgt“, so dass Sie über eine Tracking-Nummer (die wir Ihnen zur Verfügung stellen) in Echtzeit erfahren können, wo sich die Sendung gerade befindet. Um den Nachweis der Lieferung zu erbringen, muss der Empfänger für die Ware unterschreiben, bevor er sie in Empfang nimmt.

Bestellstatus und Sendungsverfolgung

Wenn Sie ein ZZap-Konto haben: Klicken Sie auf das Personen-Symbol oben rechts und melden Sie sich an. Klicken Sie dann auf „Bestellungen“ und neben Ihrer Bestellung auf „Ansicht“. Dies zeigt den Status Ihrer Bestellung und gegebenenfalls eine Tracking-Nummer an. Um Ihre Sendung in Echtzeit zu verfolgen, besuchen Sie – je nachdem, welcher Dienst benutzt wurde – die Website https://www.parcelforce.com/track-trace (Parcelforce) oder https://www.royalmail.com/track-your-item (Royal Mail). Geben Sie anschließende Ihre Tracking-Nummer ein.

Wenn Sie noch kein ZZap-Konto haben: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail. Die Versandzeit und die Laufzeit hängen davon ab, wann Sie das Produkt gekauft haben und welchen Lieferservice Sie beim Bezahlen gewählt haben. In den obigen Abschnitten finden Sie weitere Informationen.

Persönliche Abholung

Wenn Sie das Produkt selbst abholen möchten, setzen Sie sich bitte über unsere Kontaktseite mit uns in Verbindung, damit wir einen geeigneten Termin und geeignete Zeit für die Abholung vereinbaren können. Die Zahlung kann im Voraus oder nach Erhalt erfolgen.

Garantie

Garantiezeit

Wir bieten eine marktführende 3-Jahres-Garantieverlängerung für die meisten* unserer Produkte. Um Ihre 3-Jahres-Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie Ihr Produkt bei uns registrieren lassen (siehe unten). Wenn Sie Ihr Produkt nicht registrieren, gilt eine 2-jährige Garantie für das Produkt.

*Die unten aufgeführten Produkte fallen nicht unter die erweiterte 3-Jahres-Garantie. Ihre Garantiezeiträume sind unten angegeben.

– CS80 Münzzähler und -sortierer – 18 Monate Garantie

– CS70 Münzzähler und -sortierer – 18 Monate Garantie

– ZZap D1 – 1 Jahr Garantie

– ZZap D5 – 18 Monate Garantie

– ZZap D5+ – 18 Monate Garantie

– ZZap D10 – 1 Jahr Garantie

– Fahrzeugstromadapter, Münzsackablagen, alle externen Kundendisplays, alle USB-Kabel – 1 Jahr Garantie

– UV-Lampen, EURO-Stückelungsanzeigen, Staubschutzabdeckung, D40-Batterie – keine Garantie

Produkte, die durch den Benutzer durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt werden, fallen nicht unter die ZZap-Garantie. Wenn der Benutzer z.B. versucht, fremde Münzen/Gegenstände zu zählen, werden die daraus resultierenden Schäden nicht von der Garantie abgedeckt. Die Bedienungsanleitung ist in jedem mitgelieferten Benutzerhandbuch beschrieben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihr Produkt bedienen sollen, können Sie uns gerne kontaktieren.

Produktregistrierung

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem ZZap-Produkt! Um Ihr Produkt zu registrieren, loggen Sie sich in Ihr bestehendes ZZap-Konto ein (oder erstellen Sie eines) unter www.zzap.com, klicken Sie dann auf den Link „Meine Produkte“ und folgen Sie den Anweisungen. Um die verlängerte Garantie von 3 Jahren zu erhalten, muss Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registriert werden. Die erweiterte Garantie beginnt mit dem Kaufdatum.

Gewährleistungsansprüche

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihr Produkt repariert werden muss, wenden Sie sich bitte an uns über unsere Kontaktseite. Zur Bearbeitung Ihres Anspruchs benötigen wir einen „Kaufnachweis“, aus dem das Kaufdatum eindeutig hervorgeht, z. B. eine Zahlungsquittung, eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung usw. Wenn Ihr Produkt unter Garantie steht, reparieren wir es kostenlos. Unser fachkundiges Team wird Ihr Produkt in kürzester Zeit professionell reparieren.

Garantieansprüche in Großbritannien: Die Porto- und Verpackungskosten werden geteilt; der Kunde ist für die Porto- und Verpackungskosten an den Verkäufer verantwortlich und der Verkäufer ist für die Porto- und Verpackungskosten zurück an den Kunden verantwortlich.

Garantieansprüche außerhalb Großbritanniens: Der Kunde ist für die ein- und ausgehenden Porto- und Verpackungskosten verantwortlich.

Nach Ablauf der Garantiezeit

Wenn Sie Ihr Produkt nach Ablauf der Garantiezeit reparieren lassen möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter. Setzen Sie sich über die Kontaktseite mit uns in Verbindung, um ein unverbindliches Angebot zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für Porto und Verpackung von Ihnen getragen werden müssen.

Erweiterte Garantien auf Anfrage

Wenn Sie eine längere als die angebotene Garantiezeit benötigen, können wir Ihnen möglicherweise eine erweiterte Garantie anbieten, die Ihren Anforderungen entspricht. Setzen Sie sich mit uns über die Kontaktseite in Verbindung, um ein Angebot zu erhalten.

Zahlungsmethoden

Wir bieten Ihnen eine breite Palette von Zahlungsmethoden an, und im Gegensatz zu anderen Unternehmen erheben wir keine Transaktionsgebühren. Alle Zahlungsmethoden sind absolut sicher. Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf die obige Registerkarte „Sicherheit“.

Bezahlung mit Karte

Wir akzeptieren die folgenden Karten:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• JCB
• Diners

Die Übermittlung der Bankkarten-Informationen erfolgt über eine sichere SSL-Verbindung, so dass Ihre Kartendaten vollständig geschützt sind. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Bezahlung mit Bankkarte an.

PayPal

PayPal speichert und schützt Ihre Karten- und Bankdaten und ermöglicht es Ihnen, online zu bezahlen, ohne dass Sie vertrauliche Finanzdaten eingeben müssen. PayPal nimmt die Zahlung direkt von Ihrer Karte oder Bank entgegen, so dass Ihre Zahlungsdaten niemals im Internet weitergegeben werden. Dank des einfachen, aber sicheren Zahlungsvorgangs können Sie die Kaufabwicklung mit nur wenigen Klicks beschleunigen.

Banküberweisungen

Wenn Sie ein ZZap-Produkt per Banküberweisung bezahlen möchten, setzen Sie sich bitte über unsere Kontaktseite mit uns in Verbindung, und wir werden Ihnen die notwendigen Anweisungen und finanziellen Details mitteilen. Wir werden Ihre Bestellung versenden, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben.

Barzahlung bei Abholung

Wenn Sie das Produkt selbst abholen möchten, haben Sie die Möglichkeit, in bar zu bezahlen. Wenn Sie eine Abholung vereinbaren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.

Häufig gestellte Fragen

Was sind Fälschungserkennungen und was ist der Unterschied zwischen ihnen? Zum Beispiel ultraviolettes Licht, Metallfaden, Infrarot, usw.

Alle Banknoten sind mit verschiedenen Sicherheitsmerkmalen ausgestattet, die Ihnen helfen, eine echte Banknote zu erkennen. Wenn zum Beispiel UV-Licht auf bestimmte Banknoten gerichtet wird, leuchten die auf der Banknote aufgedruckten UV-Markierungen auf. Verschiedene Fälschungserkennungssysteme überprüfen unterschiedliche Sicherheitsmerkmale. Je mehr Fälschungserkennungen das Gerät aufweist, desto höher ist die Erkennungsgenauigkeit.

Was bedeutet Bank of England und EZB-zertifiziert?

Die Bank of England (BOE) ist die Zentralbank des Vereinigten Königreichs und hat die Aufgabe, die Währungs- und Finanzstabilität im Vereinigten Königreich zu gewährleisten. Die Europäische Zentralbank (EZB) ist die Zentralbank für die Eurozone und ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Währungs- und Finanzstabilität in der Eurozone zu gewährleisten.

BOE- und/oder EZB-zertifiziert bedeutet, dass das betreffende Produkt von der BOE und/oder der EZB getestet wurde, um die Genauigkeit der Fälschungserkennung des Geräts zu prüfen. Alle ZZap-Produkte, die den BOE- und EZB-Test durchlaufen haben, haben mit 100 % Erkennungsgenauigkeit bestanden. Bitte beachten Sie, dass die Zentralbanken die Geräte nur mit ihrer jeweiligen Währung testen, d. h. die BOE testet GBP-Banknoten, während die EZB Euro-Banknoten testet.

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Wenn Sie noch kein ZZap-Konto haben: Das hängt davon ab, wann Sie das Produkt gekauft haben und welchen Lieferservice Sie beim Checkout gewählt haben. Klicken Sie oben auf die Registerkarte „Versand“ für weitere Informationen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail.

Wenn Sie ein ZZap-Konto haben: Klicken Sie auf das Personen-Symbol oben rechts und melden Sie sich an. Klicken Sie dann auf „Bestellungen“ und dann auf „Ansicht“ neben Ihrer Bestellung. Sie sehen dann den Status Ihrer Bestellung und ggf. eine Tracking-Nummer. Um Ihre Sendung in Echtzeit zu verfolgen, besuchen Sie – je nachdem welcher Dienst benutzt wurde – die Website https://www.parcelforce.com/track-trace (Parcelforce) oder https://www.royalmail.com/track-your-item (Royal Mail). Geben Sie anschließend Ihre Tracking-Nummer ein. Klicken Sie oben auf die Registerkarte „Versand“, um weitere Informationen zu erhalten.

Warum sollte ich die Software auf meinem Gerät aktualisieren?

Die Zentralbanken geben gelegentlich neue Banknoten und Münzen heraus, um ihre Sicherheitsmerkmale zu erneuern. Dadurch wird es für Fälscher schwieriger, erfolgreich zu sein. ZZap bietet Software-Updates für Währungen an, mit denen Ihr Gerät die neuen Währungen zählen und prüfen kann. Neue Software-Updates können kostenlos heruntergeladen werden. Klicken Sie oben auf die Registerkarte „Downloads“, um weitere Informationen zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass nur einige Produkte ein Software-Update benötigen, um die neue Währung zu zählen und zu prüfen.

Wie kann ich mein ZZap-Gerät aktualisieren?

Um Ihr ZZap-Gerät zu aktualisieren, klicken Sie oben auf die Registerkarte „Downloads“. Im Download-Bereich finden Sie die neueste Software und Anweisungen für Ihr Gerät.

Ich brauche das Produkt für die Zählung und Prüfung einer anderen Währung, die nicht angeboten wird.

Einige ZZap-Produkte sind so konfiguriert, dass sie eine Währung oder eine Reihe verschiedener Währungen zählen. Es ist jedoch möglich, dass wir ZZap-Produkte für eine Währung Ihrer Wahl konfigurieren, sofern diese verfügbar ist. Wenn Sie wissen möchten, ob ein ZZap-Produkt für eine Währung konfiguriert werden kann, die nicht auf unserer Website angeboten wird, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und klicken Sie oben auf die Registerkarte „Kontakt“.

Wie kann ich sicher sein, dass meine Zahlungsdaten in sicheren Händen sind?

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns von größter Bedeutung. ZZap verwendet die neueste, hochsichere Secure Sockets Layer (SSL)-Verschlüsselung, um zu gewährleisten, dass Ihre Zahlungsinformationen nur über hochgradig verschlüsselte Kanäle gesendet werden und die Authentizität von Absender und Empfänger garantiert wird. SSL ist das Industrie-Standard-Protokoll zur Herstellung einer sicheren Verbindung zwischen Computern im Internet. Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf die obige Registerkarte „Sicherheit“.

Wie kann ich überprüfen, ob ein Artikel auf Lager ist?

Wir verwenden zwei Statuszeichen, um anzuzeigen, ob ein Artikel auf Lager ist. Die Statuszeichen werden in der Nähe der Schaltfläche „In den Warenkorb“ angezeigt.

Die ZZap-Statuszeichen sind:

• Grün – Der Artikel ist auf Lager und kann sofort bestellt werden. Bestellungen, die vor 14:30 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Werktag versandt.
• Rot – Der Artikel ist derzeit ausverkauft. Bitte kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wann der Artikel wieder vorrätig sein wird.

Wie finde ich ein Produkt, das meinen Anforderungen entspricht?

Oben auf der Seite jeder Produktkategorie befindet sich ein „Produktberater“, der die unten angezeigten Produkte auf Basis Ihrer Antworten auf unsere Fragen filtert. Klicken Sie auf das Kästchen neben Ihrer Antwort. Bewegen Sie den Cursor über das kleine graue „i“-Symbol, um weitere Informationen zu der Frage anzuzeigen. Der Produktberater ist eine gute Möglichkeit, Ihre Suche nach den von Ihnen gewünschten Funktionen einzugrenzen.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

1. Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, den Sie kaufen möchten, klicken Sie auf die grüne Schaltfläche „In den Warenkorb“. Sie werden dann auf die Seite Ihres Warenkorbs weitergeleitet und der Artikel wird Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Auf der Seite Ihres Warenkorbs können Sie die Anzahl der Artikel, die Sie kaufen möchten, anpassen oder den/die Artikel entfernen.

Sie können Ihren Einkauf fortsetzen, indem Sie auf die Links ganz oben klicken, z. B. „Banknotenzähler“, und später zu Ihrem Warenkorb zurückkehren. Wenn Sie Ihren Einkauf beendet haben, klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben rechts auf jeder Seite, um Ihren Warenkorb erneut aufzurufen.

2. Wenn Sie bereits ein ZZap-Konto haben: Klicken Sie auf das Personen-Symbol oben rechts auf jeder Seite und melden Sie sich an. Klicken Sie dann auf das Warenkorb-Symbol, um Ihre Warenkorb-Seite erneut aufzurufen. Klicken Sie rechts auf der Seite auf die gewünschte Versandart und dann auf die grüne Schaltfläche „Zur Kasse gehen“.

Wenn Sie noch kein ZZap-Konto haben oder ein ZZap-Konto erstellen möchten: Klicken Sie auf die gewünschte Versandart (rechts auf der Seite) und dann auf die grüne Schaltfläche „Zur Kasse gehen“.

3. Füllen Sie die erforderlichen Angaben aus. Wenn Sie Ihre Bestellung an eine von Ihrer Rechnungsadresse abweichende Adresse liefern lassen möchten, klicken Sie oben rechts auf der Seite auf das Kästchen „An eine andere Adresse liefern lassen“ und geben Sie Ihre Versanddaten ein.

Wenn Sie ein ZZap-Konto erstellen möchten, klicken Sie auf das Kontrollkästchen „Konto erstellen“ (unterhalb der Rechnungsdaten) und erstellen Sie ein Passwort für Ihr Konto.

4. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode (weitere Informationen finden Sie auf der Registerkarte „Zahlungen“ oben). Wenn Sie mit einer Debit- oder Kreditkarte bezahlen möchten, werden Sie aufgefordert, Ihre Kartendaten einzugeben. Ihre Kartendaten sind durch eine sichere SSL-Verbindung geschützt. Klicken Sie auf die obige Registerkarte „Sicherheit“, um weitere Informationen zu erhalten.

5. Überprüfen Sie Ihre Bestellung ein letztes Mal und lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (ein Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen befindet sich unter der grünen Schaltfläche). Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf die grüne Schaltfläche.

6. Nachdem Ihre Zahlung bearbeitet wurde, werden Sie automatisch auf die Danke-Seite weitergeleitet, auf der eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt wird. Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung und senden Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Warum sollte ich ein ZZap-Konto einrichten?

Mit einem ZZap-Konto profitieren Sie von mehreren Vorteilen, unter anderem:

• Schnellerer Checkout
• Einsicht des Bestellstatus
• Verfolgung Ihrer Bestellungen
• Einsicht früherer Bestellungen
• Anspruch auf erweiterte Garantie

Wie kann ich ein ZZap-Konto erstellen und verwenden?

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, haben Sie die Möglichkeit, ein ZZap-Konto zu erstellen. Alternativ können Sie auch auf das Personen-Symbol oben rechts auf jeder Seite klicken und Ihre Daten im Abschnitt „Konto erstellen“ eingeben und dann auf die grüne Schaltfläche klicken.

Sie können sich jederzeit bei Ihrem Konto anmelden, indem Sie auf das Personen-Symbol oben rechts auf jeder Seite klicken. Wenn Sie angemeldet sind, klicken Sie auf die Links auf der linken Seite, um Ihre Kontodaten einzusehen oder zu aktualisieren.

Ich habe mein Passwort für mein ZZap-Konto vergessen, was muss ich tun?

Wenn Sie Ihr Konto-Passwort vergessen haben, klicken Sie auf das Personen-Symbol oben rechts auf jeder Seite und dann auf den Link „Passwort vergessen“ unter dem Abschnitt „Anmelden“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen einen Link zu, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Für Informationen zur Lieferung klicken Sie bitte oben auf die Registerkarte „Versand“.

Wie kann ich mein ZZap-Produkt reinigen und pflegen?

ZZap-Produkte benötigen nur eine minimale Wartung, die Sie oft selbst durchführen können. Bitte lesen Sie in der Gebrauchsanweisung Ihres Produkts nach, wie Sie es warten können.

Wo finde ich das Benutzerhandbuch meines Produkts?

Die Bedienungsanleitungen für die Produkte sind immer in der Verpackung des Produkts enthalten. Wenn Sie Ihr Benutzerhandbuch verlegt haben, zögern Sie bitte nicht, uns über die Kontaktseite zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine elektronische Kopie zusenden können.

Wie kann ich den Kundendienst von ZZap kontaktieren?

Das ZZap-Support-Team ist immer bereit, Ihnen bei jeglichen Fragen zu helfen. Setzen Sie sich über die Kontaktseite mit uns in Verbindung oder rufen Sie uns unter 0333 355 1219 an.

Hat ZZap andere Händler?

ZZap hat ein Netzwerk von Vertriebspartnern. Wenn Sie daran interessiert sind, ein offizieller ZZap-Händler zu werden, besuchen Sie bitte unsere Händlerseite für weitere Informationen oder setzen Sie sich über die Kontaktseite mit uns in Verbindung.

Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?

Wir respektieren die Entscheidung unserer Kunden, ihre Meinung zu ändern. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, indem Sie oben auf die Registerkarte „Kontakt“ klicken. Bitte klicken Sie oben auf die Registerkarte „Rückerstattung“, um weitere Informationen zu erhalten.

Downloads & Aktualisierungen

Die Zentralbanken geben gelegentlich neue Banknoten und Münzen heraus, um ihre Sicherheitsmerkmale zu erneuern. Dadurch wird es Fälschern erschwert, ihr Ziel zu erreichen. Neu herausgegebene Banknoten und Münzen haben andere Merkmale als ihre Vorgänger; daher müssen einige ZZap-Produkte ihre Software aktualisieren, um die neue Währung zu erkennen.

ZZap bietet Software-Updates für Währungen an, mit denen Ihr Gerät die neue Währung zählen/prüfen kann. Neue Software-Updates sind kostenlos. Bitte beachten Sie, dass nur einige Produkte ein Software-Update benötigen, um die neue Währung zu zählen/zu prüfen. Die verfügbaren Währungs-Updates finden Sie unten.

Um Ihr Gerät zu aktualisieren, benötigen Sie ein ZZap-Zubehör, das mit Ihrem Gerät kompatibel ist, wie z. B. ein ZZap-USB-Kabel. Sehen Sie sich hier das ZZap-Zubehör an.

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Sicherheit

Sicherheit bei der Bezahlung

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns von größter Bedeutung. ZZap verwendet die neueste hochsichere Secure Sockets Layer (SSL)-Verschlüsselung, um zu gewährleisten, dass Ihre Zahlungsinformationen nur über hochgradig verschlüsselte Kanäle gesendet werden und die Authentizität von Sender und Empfänger garantiert ist. SSL ist das Industrie-Standard-Protokoll zur Herstellung einer sicheren Verbindung zwischen Computern im Internet.

Es gibt 2 Möglichkeiten, das Zustandekommen einer sicheren SSL-Verbindung zu bestätigen. Beide Methoden bestätigen, dass Ihre Zahlungsdaten geschützt sind.

• Ihr Webbrowser zeigt einen visuellen Hinweis an, z. B. ein Vorhängeschloss-Symbol oder eine grüne Schaltfläche, die sich in der Regel in oder neben der URL-Adressleiste befindet (je nach verwendetem Browser unterschiedlich). Normalerweise können Sie auf das visuelle Zeichen klicken, um die Details des SSL-Zertifikats, einschließlich seiner Gültigkeit, anzusehen.
• Die URL der Website beginnt mit „https://“ und nicht mit „http://“.

Unser Zahlungssystem erfüllt die strengen Sicherheitsstandards des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Datenschutz und Website-Inhalte

Persönliche Daten

Wir speichern die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, auf sichere Weise, z.B. Rechnungs-/Lieferadressen, E-Mail und Telefonnummern. Wir speichern jedoch keine Zahlungsdaten wie z.B. Kartennummern. ZZap wird unter keinen Umständen Ihre Daten an Dritte verkaufen. Ihre Daten werden für folgende Zwecke gespeichert:

• Autorisierung, Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung.
• Allgemeine Verwaltungszwecke, z.B. Liefer-/Versandprobleme, Garantieansprüche, Mehrwertsteuerbelege usw.
• Um mit Ihnen zu kommunizieren.

Wir sammeln Ihre nicht-personenbezogenen Daten auch, um den Verkehr auf unserer Website zu überwachen. Dazu gehören IP-Adressen, der Name der Website, die Sie auf unsere Website verwiesen hat, das Land, aus dem Sie die Website besuchen, usw. Diese Informationen werden nur zur Erstellung von Statistiken über den Verkehr auf unserer Website verwendet und können nicht dazu verwendet werden, Sie persönlich zu identifizieren.

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihren Browser heruntergeladen werden. Cookies helfen den Nutzern, effizient auf Websites zu navigieren und bestimmte Funktionen auszuführen. Weitere Informationen über Cookies finden Sie unter www.allaboutcookies.org. Wie viele andere Websites verwenden auch wir Cookies, um wichtige Funktionen auf unserer Website auszuführen. Ohne Cookies würden z.B. der Warenkorb und die Kontoanmeldung nicht funktionieren. Denken Sie daher immer daran, sich abzumelden, wenn Sie die Nutzung eines gemeinsam genutzten Computers beenden.

Inhalt der Website

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Inhalte auf dieser Website korrekt und genau sind. Wir können jedoch keine Haftung für Verluste oder Schäden übernehmen, die auf Fehler oder Auslassungen auf dieser Website zurückzuführen sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Umfang der Anwendung

1.1 Diese Bestimmungen gelten für alle Angebote, Verträge, Auftragsdurchführungen und Lieferungen von ZZap, dem Handelsnamen unserer Gesellschaft mit beschränkter Haftung und im Folgenden als Lieferant bezeichnet.

1.2 An Abbildungen und Beschreibungen in Angeboten, Lagerbeständen, Prospekten, Katalogen, Maß- und Gewichtstabellen und Werbematerialien sowie an sonstige Angaben des Lieferanten ist der Lieferant rechtlich nicht gebunden.

1.3 Aufträge, Bestellungen und Änderungen sind für den Lieferanten nicht rechtsverbindlich, es sei denn, der Lieferant hat sie ausdrücklich angenommen. Der Lieferant ist berechtigt, einen Auftrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen und haftet nicht für direkten oder indirekten Schaden, der sich aus dieser Ablehnung ergibt und/oder ergeben kann.

2. Lieferungen

2.1 In Angeboten, Bestätigungen und/oder Verträgen angegebene Lieferfristen werden zwar nach bestem Wissen und Gewissen angegeben und werden so genau wie möglich eingehalten, sie sind jedoch niemals verbindlich. Bei Überschreitung dieser Fristen kann der Lieferant Rücksprache mit dem Abnehmer halten. Eine Überschreitung der Lieferfrist gibt dem Abnehmer daher auch nach einer Inverzugsetzung nicht das Recht, den Vertrag aufzulösen und/oder eine Entschädigung zu fordern oder irgendeine Verpflichtung, die sich aus dem Vertrag für den Abnehmer ergibt, als ausgesetzt oder erloschen zu betrachten.

3. Transport

3.1 Der Lieferant liefert alle von der Gegenpartei bestellten Waren oder schickt sie zur Lieferung an die vereinbarten Orte und auf die in den Bestelldaten angegebene oder nachträglich vereinbarte Weise, und zwar auf Gefahr der Gegenpartei, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Alle Einrichtungen während der Lieferung der Waren/Dienstleistungen werden auf Risiko des Abnehmers zur Verfügung gestellt.

3.2 Die Art und Weise des Transports der Waren wird vom Lieferanten bestimmt.

3.3 Die zu transportierenden Waren werden nicht versichert, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart; in diesem Fall gehen die Kosten der Versicherung zu Lasten des Abnehmers.

3.4 Können Waren aus Gründen, die nicht vom Willen des Lieferanten abhängen, nicht transportiert werden, ist der Lieferant berechtigt, die Waren auf Risiko und Kosten des Abnehmers zu lagern, unbeschadet des Rechts des Lieferanten, die Zahlung des Kaufpreises zu fordern.

4. Reklamationen und Geld-zurück-Garantie

4.1 Bearbeitete und/oder weiterverkaufte Waren gelten als genehmigt, ohne dass der Abnehmer ein anderes Recht auf Reklamation hat.

4.2 Reklamationen haben keinen Einfluss auf die Zahlungsverpflichtungen des Käufers.

4.3 Artikel können zurückgeschickt werden, wenn der Käufer uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels benachrichtigt hat; die Artikel müssen sich in neuwertigem und wiederverkaufsfähigem Zustand befinden, mit allen Verpackungen und Inhalten. Die Rückgabeanweisungen, die dem Käufer vom Lieferanten gegeben wurden, müssen befolgt werden. Erst wenn der Lieferant das Produkt erhält, erstattet er dem Käufer die Kaufsumme, die bei Vertragsabschluss entstanden ist.

4.4 Der Käufer ist für alle Rücksende- und Verpackungskosten verantwortlich.

5. Höhere Gewalt

5.1 Als höhere Gewalt gelten alle Umstände, die so beschaffen sind, dass die Erfüllung des Vertrages vernünftigerweise nicht verlangt werden kann. Unter solchen Umständen wird Folgendes verstanden: vollständiges oder teilweises Versäumnis der Erfüllung durch einen Dritten, von dem Waren und/oder Dienstleistungen hätten bezogen werden müssen, restriktive behördliche Vorschriften jeglicher Art, Mobilmachung, Krieg, Epidemien, Streiks, Arbeitsniederlegungen, Krankheit der Mitarbeiter, Betriebsstörungen, Feuer, Beschlagnahme, defekte Maschinen, Transportschwierigkeiten und darüber hinaus jeder andere Umstand, den der Lieferant billigerweise nicht vorhersehen konnte und auf den er keinen Einfluss ausüben kann.

5.2 Wenn der Lieferant infolge höherer Gewalt nicht oder nur teilweise in der Lage ist, seine Verpflichtungen zu erfüllen, ist er berechtigt, den Vertrag mit dem Abnehmer ohne gerichtliche Intervention ganz oder teilweise auszusetzen oder, wenn eine solche Aussetzung fünf Monate gedauert hat, den Vertrag per Einschreiben aufzulösen. In diesem Fall enden die sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen, ohne dass die Parteien voneinander Schadenersatz oder eine andere Leistung verlangen können. Erfüllt der Lieferant einen Teil seiner Verpflichtung, so schuldet der Abnehmer einen angemessenen Teil des Gesamtpreises.

6. Zahlung

6.1 Alle Rechnungen sind vom Abnehmer gemäß den auf der Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen zu begleichen. Wenn keine besonderen Bedingungen angegeben sind, hat die Gegenpartei innerhalb von zehn Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen; nach Ablauf dieser Frist hat der Lieferant die Möglichkeit, die Rechnung/das Angebot zu widerrufen.

6.2 Wenn der Abnehmer irgendeine Verpflichtung aus dem Vertrag nicht oder nicht rechtzeitig erfüllt, einen Schuldenvergleich mit den Gläubigern schließt, einen Zahlungsaufschub beantragt oder ein ähnliches Verfahren durchläuft, sich im Konkurs befindet, sein Unternehmen schließt oder überträgt oder, casu quo, auflöst oder wenn sein Vermögen gepfändet wird, wird jede Forderung des Lieferanten gegenüber dem Abnehmer sofort und vollständig fällig. Der Lieferant ist dann auch berechtigt, den Vertrag ohne weitere Inverzugsetzung oder gerichtliche Intervention aufzulösen und gelieferte, aber nicht bezahlte Sachen zurückzunehmen oder die Ausführung des Vertrags auszusetzen, all dies unbeschadet des Rechts auf Schadenersatz.

7. Garantie für die gelieferten Waren

7.1 Der Lieferant garantiert das einwandfreie Funktionieren der von ihm gelieferten Ware für einen Zeitraum, der von der jeweiligen Ware abhängt. Die Dauer der Garantiezeit ist auf der Website für jede Ware angegeben. Auf der Website ist auch angegeben, unter welchen Bedingungen die Garantiezeit verlängert werden kann. „Ordnungsgemäß“ bedeutet, dass die Ware während dieses Zeitraums die Eigenschaften aufweist, die aufgrund des Vertrags erwartet werden können. Weist eine gelieferte Ware während dieser Frist einen Mangel auf, so berechtigt die Garantie den Käufer, die Ware reparieren zu lassen. Der Lieferant hat die Wahl, die Ware zu ersetzen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten, anstatt sie zu reparieren.

7.2 Für die aufgrund des ersten Absatzes reparierte oder ersetzte Ware bleibt der ursprüngliche Beginn der Gewährleistungsfrist gültig. Für eine reparierte oder ausgetauschte Ware beginnt daher keine neue Gewährleistungsfrist.

7.3 Fehler und Mängel fallen nicht unter die im ersten Absatz erwähnte Garantie, wenn sie ganz oder teilweise die Folge sind von:

a. fehlerhaften, nachlässigen oder unsachgemäßen Gebrauch oder Nichtbeachtung der Gebrauchs- oder Wartungsanweisungen;

b. Verwendung auf eine andere als die vorgesehene normale Weise;

c. äußeren Ursachen wie Feuer oder Wasserschäden;

d. Montage, Installation oder deren Rückgängigmachung durch eine andere Person als den Lieferanten.

7.4 Die im ersten Absatz genannte Garantie erlischt in vollem Umfang, wenn der Abnehmer seinen Verpflichtungen gegenüber dem Lieferanten nicht vollständig und rechtzeitig nachkommt oder wenn der Abnehmer die Ware selbst repariert oder durch einen Dritten reparieren oder ausbessern lässt.

7.5 Der Lieferant wird alle mit der Reparatur verbundenen Arbeiten und Kosten, die nicht in den Rahmen dieser Garantie fallen, nach seinen üblichen Tarifen in Rechnung stellen.

8. Zurückgesandte Waren

8.1 Der Lieferant ist nicht verpflichtet, vom Abnehmer zurückgegebene Waren anzunehmen, es sei denn, der Abnehmer hat dem vorher schriftlich zugestimmt. Die Annahme der zurückgesandten Waren bedeutet in keinem Fall, dass der Lieferant die vom Abnehmer angegebenen Gründe für die Rücksendung der Waren anerkennt. Das Risiko der zurückgesandten Waren verbleibt beim Abnehmer, bis der Lieferant sie gutgeschrieben hat.

9. Vertrauliche Informationen/Privatsphäre

Jede Partei ergreift alle angemessenen Maßnahmen, um die Geheimhaltung der von der anderen Partei erhaltenen vertraulichen Informationen zu gewährleisten.

10. Verpflichtung zur Entsorgung elektrischer und elektronischer Geräte (WEEE)

10.1 Der Lieferant ist nicht für die Finanzierung der Kosten für die Sammlung und Behandlung von Produkten am Ende ihrer Lebensdauer verantwortlich. Der Käufer übernimmt die volle Verantwortung für die Finanzierung der Kosten für die Sammlung und Behandlung des gekauften Produkts/der gekauften Produkte.

10.2 Wenn der Käufer die Produkte an ein anderes Unternehmen oder eine Privatperson weiterverkauft oder anbietet, ist der Käufer dafür verantwortlich, dass der Endnutzer des/der Produkte(s) die volle Verantwortung für die Finanzierung der Kosten für die Sammlung und Behandlung des/der Produkte(s) übernimmt.

10.3 Wenn der Käufer das/die Produkt(e) entsorgen möchte, muss er es/sie zu einer zugelassenen und autorisierten Behandlungsanlage bringen. Eine vollständige Liste der Verwertungsanlagen finden Sie hier: https://www.gov.uk/government/publications/waste-electrical-and-electronic-equipment-weee-public-registers. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Recycle More, www.recycle-more.co.uk. Werfen Sie elektrische Produkte niemals in den Hausmüll.

11. Anwendbares Recht

Die Verpflichtungen zwischen dem Lieferanten und dem Käufer unterliegen ausschließlich dem englischen Recht.

Nutzungsbedingungen

www.zzap.com ist eine Website der ZZap GmbH mit Sitz in England, UK, und der E-Mail-Adresse sales@zzap.com. Mit dem Besuch der Website wird davon ausgegangen, dass Sie die nachstehenden Nutzungsbedingungen („Terms of Use“) gelesen und akzeptiert haben. Wenn Sie mit den Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Website nicht besuchen oder nutzen.

1. Der Inhalt der Website und die Nutzungsbedingungen können von ZZap Ltd. jederzeit geändert werden, ohne dass dies angekündigt werden muss.

2. ZZap Ltd. garantiert nicht, dass die Website keine inkorrekten Informationen enthält. ZZap Ltd. kann nicht für Schäden oder Verluste haftbar gemacht werden, die durch die direkte oder indirekte Nutzung der Informationen auf dieser Website entstehen oder entstehen könnten.

3. Persönliche Informationen, die über oder im Zusammenhang mit dieser Website zur Verfügung gestellt oder gesammelt werden, werden nur in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen von ZZap Ltd. verwendet.

4. Das Herunterladen oder der anderweitige Erwerb von Material durch die Nutzung dieser Website erfolgt nach Ihrem eigenen Ermessen und auf Ihr eigenes Risiko. Sie sind selbst verantwortlich für jegliche Schäden oder Verluste an Ihrem Computersystem oder Datenverluste, die durch das Herunterladen solcher Materialien entstehen.

5. Das Layout und Design von www.zzap.com sowie die dargestellten Informationen, Texte, Bilder, Logos, Fotos und Illustrationen (oder Teile davon) dürfen ohne schriftliche Genehmigung von ZZap Ltd. nicht für eigene Zwecke verwendet, veröffentlicht, vervielfältigt und/oder eingerahmt werden.

6. Das Namensrecht und das Markenrecht für den Namen ZZap Ltd. sowie das Markenrecht für das ZZap Ltd.-Logo liegen bei der ZZap Ltd. Ohne schriftliche Genehmigung der ZZap Ltd. ist es ausdrücklich untersagt, den Handelsnamen und Markennamen ZZap und/oder das ZZap-Logo zu verwenden.

7. Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem englischen Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website und/oder der von ihr abgeleiteten Informationen ergeben, können nur vor einem zuständigen Gericht in England ausgetragen werden.

Datenschutz und Website-Inhalte

Persönliche Daten

Wir speichern die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, auf sichere Weise, z.B. Rechnungs-/Lieferadressen, E-Mail und Telefonnummern. Wir speichern jedoch keine Zahlungsdaten wie z.B. Kartennummern. ZZap wird unter keinen Umständen Ihre Daten an Dritte verkaufen. Ihre Daten werden für folgende Zwecke gespeichert:

• Autorisierung, Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung.
• Allgemeine Verwaltungszwecke, z.B. Liefer-/Versandprobleme, Garantieansprüche, Mehrwertsteuerbelege usw.
• Um mit Ihnen zu kommunizieren.

Wir sammeln Ihre nicht-personenbezogenen Daten auch, um den Verkehr auf unserer Website zu überwachen. Dazu gehören IP-Adressen, der Name der Website, die Sie auf unsere Website verwiesen hat, das Land, aus dem Sie die Website besuchen, usw. Diese Informationen werden nur zur Erstellung von Statistiken über den Verkehr auf unserer Website verwendet und können nicht dazu verwendet werden, Sie persönlich zu identifizieren.

Cookies

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